Servicio exclusivo
Extensión de garantía
Protege tu inversión con un año más de cobertura
Comprar un equipo profesional significa hacer una inversión importante. Para ofrecerte aún más tranquilidad a lo largo del tiempo, ponemos a tu disposición un servicio de Extensión de Garantía, que te permite prolongar la cobertura legal de tu producto en 1 año adicional.
La extensión se puede adquirir junto con el pedido y es gestionada directamente por nuestra empresa, sin la intervención de compañías aseguradoras externas.
Más años de cobertura para ti y tu negocio
La Extensión de Garantía ofrece 1 año de cobertura adicional al finalizar la cobertura inicial, según las condiciones y los límites previstos en el reglamento.
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Particular
2 años de garantía legal + 1 año de Extensión de Garantía
3 años totales -
Empresas y autónomos
1 año de garantía según las condiciones de venta + 1 de Extensión de Garantía
2 años totales
¿Cuánto cuesta la extensión de garantía?
El precio de la extensión varía en función del valor del producto adquirido
Reglamento
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Finalidad del servicio
La Extensión de Garantía tiene como objetivo prolongar el periodo de cobertura posterior a la garantía legal, asegurando asistencia técnica sobre el producto mediante la reparación o, cuando sea necesario, la sustitución de las piezas defectuosas, según las condiciones previstas por el servicio.
La cobertura se aplica exclusivamente a las averías derivadas de defectos de conformidad y no incluye los casos excluidos de la garantía legal.
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Activación
La Extensión de Garantía puede adquirirse junto con el pedido del producto.
Una vez confirmada la compra, el servicio se asociará al producto adquirido y será automáticamente válido al finalizar la garantía legal, sin procedimientos adicionales de activación por parte del cliente.
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Inicio y duración
La Extensión de Garantía entra automáticamente en vigor al vencimiento de la garantía legal prevista por la normativa vigente.
Clientes particulares: desde el primer día siguiente al vencimiento de los 24 meses de garantía legal.
Empresas y autónomos: desde el primer día siguiente al vencimiento de los 12 meses de garantía legal.
La duración de la cobertura adicional es de 12 meses.
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Modalidad de prestación
Durante el periodo de extensión, las intervenciones se gestionarán con modalidades análogas a las previstas por la garantía legal, compatiblemente con el tipo de avería detectada.
En caso de defecto cubierto por la garantía, nuestro servicio de asistencia evaluará el tipo de intervención necesaria, que podrá consistir en la reparación del producto o en la sustitución de las piezas defectuosas.
Si el producto no resultara técnicamente reparable, se valorará la solución más adecuada conforme a las condiciones de la Extensión de Garantía.
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Exclusiones
La Extensión de Garantía no cubre las averías o los daños derivados de:
- uso indebido o no conforme a las instrucciones del fabricante;
- instalación realizada de forma incorrecta;
- falta o mantenimiento insuficiente;
- desgaste fisiológico de los componentes sujetos a consumo;
- golpes, caídas o daños accidentales;
- eventos externos o causas de fuerza mayor;
- modificaciones o reparaciones efectuadas por personal no autorizado.
Además, una protección que nos da aún más tranquilidad
Elegir Gastrodomus significa poder contar no solo con la calidad de los productos, sino también con una cobertura de seguro RC Productos contratada por nuestra empresa.
La cobertura opera, en los casos y dentro de los límites previstos por la póliza, para posibles responsabilidades de la empresa relacionadas con daños causados involuntariamente a terceros por los productos.
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Un mal funcionamiento provoca un incendio
El equipo presenta un defecto y un incendio daña el local o bienes de propiedad de terceros.
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Una fuga daña el local
Un componente defectuoso provoca una fuga de agua que daña suelos, mobiliario u otros equipos.
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Una avería daña otros aparatos
Una anomalía del equipo provoca un daño a los demás aparatos presentes en el restaurante.
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Un defecto provoca un accidente
Un problema del producto causa accidentalmente un daño a una persona durante el uso.
Los ejemplos son puramente indicativos. La eventual operatividad de la cobertura depende de las condiciones, los límites y las exclusiones previstas por la póliza.
¿Cómo funciona la cobertura?
Para poder acceder a la protección prevista, es necesario que:
- El daño y sus causas estén debidamente documentados y, cuando sea necesario, comprobados por las autoridades competentes
- Esté disponible el certificado de correcta instalación, emitido por un técnico cualificado
- Se respeten todas las condiciones previstas por la póliza de seguros
la cobertura opera dentro de los límites y con las exclusiones establecidas por la póliza
Un plus para elegir Gastrodomus:
No solo asistencia y extensión de garantía, sino también una protección adicional pensada para ofrecer mayor tranquilidad en caso de eventos accidentales vinculados al producto.
Compra con seguridad, nosotros pensamos en la protección.
