¿Cómo podemos ayudarte?
-
Pago y facturación¿Qué formas de pago puedo utilizar?Leer todo
¿Aceptan prórrogas de pago, financiación o leasing?
¿Por qué recibo dos facturas?
¿Los pagos son seguros?
-
Informaciones sobre los productos¿Todos los productos de la tienda están fabricados en Italia?Leer todo
¿Por qué el código del envase es diferente del que aparece en la página web?
¿A qué servicio de asistencia técnica debo dirigirme en caso de avería?
¿Quién realiza la instalación de los productos que he comprado?
¿Es posible obtener más informaciones sobre los productos?
-
Guía de compra online¿Cómo puedo hacer un presupuesto o un pedido?Leer todo
¿Puedo comprar aunque sea un particular?
¿Cómo encuentro un producto en la página web?
¿Puedo comprar también desde el extranjero?
-
Envío y entrega¿Cuál es el plazo de entrega?Leer todo
¿Cuál es el plazo de entrega de los artículos marcados como LISTO PARA SU ENTREGA?
¿Qué debo hacer al recibir la mercancía?
¿Cuáles son los gastos de transporte?
¿Se realizan envíos al extranjero?
¿Es posible recibir el seguimiento de envío?
-
Pedidos y cuentaHe olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?Leer todo
¿Por qué no puedo finalizar mi pedido?
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
¿Puedo introducir una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación?
¿Es posible guardar los datos de mi tarjeta de crédito?
-
Devolución y garantía¿Qué garantía tienen los productos?Leer todo
¿En cuántos días puedo hacer una devolución?
¿En cuántos días recibiré el reembolso de mi devolución?
